Samsung: Worst ever customer service. I talked to * peo...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~suli de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~suli
GetHuman:~suli - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~suli:Yeah. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~suli une liste de problèmes Samsung courants)
~suli:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~suli sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~suli:Worst ever customer service. I talked to * people and got * different answers and had to start from the beginning every time. So frustrating. If you can make great products why can't you service them? TERRIBLE, TERRIBLE (what passes for) SERVICE. *P.S. Never did get an answer!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~suli:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~suli:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~suli:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~suli:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~suli tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 24, 2017.