Never ever purchase a Samsung product! They do...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Savgirl de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Savgirl
GetHuman:~Savgirl - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Savgirl :Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Savgirl une liste de problèmes Samsung courants)
~Savgirl :"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Savgirl sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Savgirl :Never ever purchase a Samsung product! They do not repair their own products. They outsource their products with companies whose reps barely speak English. They sent my chrome book to Intellisol ( a *rd party without my consent. I have aGalaxy and aChromebook and they both give a lot of trouble. Chrome book is so slow and temperamental. The Galaxy does not hold the charge. Thank God my * other phone are iPhones. When I called customer service I was transferred round and round for an hour and a half and then a customer service rep told me she couldn't help me and that I should call their third party repair company if I wanted to resolve my issue. When I asked for corporates * she told me it was private and they cannot give it to me?????
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Savgirl :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Savgirl :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Savgirl :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Savgirl :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Savgirl tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 15, 2017.