Samsung: I want to get my phone repaired. Betewwn the p...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~calbers de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~calbers
GetHuman:~calbers - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~calbers:Yes. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~calbers une liste de problèmes Samsung courants)
~calbers:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~calbers sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~calbers:I want to get my phone repaired. Betewwn the phones, tv and Blue-ray, we have spent well over $**k on Samsung products in the last year and the service has sucked every time. **I even got into a very loud argument in a technical pannel because of Samsungs insistence that they did no have to follow international data protocol standards. **Horrible company with horrible people.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~calbers:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~calbers:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~calbers:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~calbers:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~calbers tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 9, 2017.