Samsung: I called over * weeks ago needed recovery disk...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~robert de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~robert
GetHuman:~robert - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~robert:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~robert une liste de problèmes Samsung courants)
~robert:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~robert sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~robert:I called over * weeks ago needed recovery disk for my new computer. then called the *nd week and they said it was sent to wrong address and would get it out to me asap. still another week goes by and I have not receive the disk. So for the past over * weeks I have not been able to use the computer. This is the worst service I have ever seen including automobiles!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~robert:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~robert:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~robert:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~robert:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~robert tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 19, 2017.