Safeway: The representative was able to update a phone n...
Un Safeway avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-41352 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-41352
GetHuman:GetHuman-41352 - pouvez-vous dire à nos autres Safeway clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-41352:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Safeway, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Safeway courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-41352 une liste de problèmes Safeway courants)
GetHuman-41352:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-41352 sur le Safeway service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Safeway de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-41352:The representative was able to update a phone number on my Safeway Club card (which I had already tried via Safeway's online function). The only complaint is that the update takes between ** minutes and ** hours to go into effect and the representative said that there was no way to check to see if the update had "taken" without physically going to a Safeway and trying to input my phone number at a check out kiosk. So then I said, "So to be on the safe side, I should just wait ** hours before going to the store." She replied in a somewhat irritated voice "** minutes to ** hours." She didn't seem to realize that it would be inconvenient for a customer to have to go to the store only to find my card had not updated and then have to go back again later in order to access my coupons and club card discounts. Other than that, though, I accomplished hopefully what I was trying to do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Safeway. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Safeway?
GetHuman-41352:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-41352:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Safeway à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-41352:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Safeway clients?
GetHuman-41352:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Safeway pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-41352 tirés de son Safeway problème de service client survenu le novembre 13, 2017.