SafeLink Wireless: Been trying since August to get my Mother-in-la...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-130495 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-130495
GetHuman:GetHuman-130495 - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-130495:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-130495 une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
GetHuman-130495:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-130495 sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-130495:Been trying since August to get my Mother-in-law a phone. She was approved for Medicaid in * August ***** signed and sent her application to Safe Link on ** August ****. Still no phone. How to I make them understand that she doesn't have any utility bills (water, gas, light) as proof of residence since she resides in an independent*assisted living facility. I've sent a copy of her monthly statement from Brookdale* copy of her medicine bill from Remedi* copy of her Humana Summary for meds, all having her address. Unacceptable! After numerous phone calls, they indicated I could send a copy of her lease contract, which I did on ** September ****. As of today, they indicated they have not received it. I have never dealt with anything so frustrating. No. *, there is not direct line to Customer Service-all you do is keep pressing numbers* No. *, you are always talking to a foreigner which I have to ask them to spell their name for my record. She has been approved for Medicaid and
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
GetHuman-130495:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-130495:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-130495:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
GetHuman-130495:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-130495 tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 12, 2017.