Sacramento Bee: I was overcharged $***.** for subscription and...
Un Sacramento Bee avis client de l'utilisateur GetHuman ~Al de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Al
GetHuman:~Al - pouvez-vous dire à nos autres Sacramento Bee clients quand votre cas a eu lieu?
~Al :Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sacramento Bee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sacramento Bee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Al une liste de problèmes Sacramento Bee courants)
~Al :"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Al sur le Sacramento Bee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sacramento Bee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Al :I was overcharged $***.** for subscription and the bee agents were incapable of fixing the problem, requested documentation via fax and never acknowledged receipt of the documentation and never followed through when they said they would call back. The Worst Customer Service EVER !!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sacramento Bee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sacramento Bee?
~Al :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Al :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sacramento Bee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Al :Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sacramento Bee clients?
~Al :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sacramento Bee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Al tirés de son Sacramento Bee problème de service client survenu le novembre 18, 2017.