RugsUSA.com: RugsUSA changed the terms of a Groupon after pe...
Un RugsUSA.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~mocb de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~mocb
GetHuman:~mocb - pouvez-vous dire à nos autres RugsUSA.com clients quand votre cas a eu lieu?
~mocb:Yes I can. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté RugsUSA.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RugsUSA.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mocb une liste de problèmes RugsUSA.com courants)
~mocb:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mocb sur le RugsUSA.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RugsUSA.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mocb:RugsUSA changed the terms of a Groupon after people had already purchased the Groupon. Also, their customer service is horrible and no one takes any accountability. Here's my story: *I purchased a Groupon for RugsUSA to buy furniture* the terms of the Groupon did not restrict what it could be used for. My original order with RugsUSA was for a chair. When it arrived, it was damaged. I contacted RugsUSA and was told by RugsUSA to order a new one, so I did. Before the new order shipped, I changed my mind and wanted to order a different chair, so I tried to change the order and was told by the RugsUSA agent that Groupon had changed the terms of the Groupon itself, and that it could now only be used for rugs. I called Groupon to verify this and they advised that this was not true, that the Groupon terms had not been changed by Groupon, that I could still use it for furniture (especially considering the fact that my original purchase, which arrived defective through no fault of my own, w
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RugsUSA.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RugsUSA.com?
~mocb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mocb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RugsUSA.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mocb:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RugsUSA.com clients?
~mocb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RugsUSA.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mocb tirés de son RugsUSA.com problème de service client survenu le novembre 6, 2017.