Ross Stores: I had a problem with a fraudulent charge on my...
Un Ross Stores avis client de l'utilisateur GetHuman ~hmbill de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~hmbill
GetHuman:~hmbill - pouvez-vous dire à nos autres Ross Stores clients quand votre cas a eu lieu?
~hmbill:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ross Stores, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ross Stores courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hmbill une liste de problèmes Ross Stores courants)
~hmbill:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hmbill sur le Ross Stores service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ross Stores de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hmbill:I had a problem with a fraudulent charge on my debit card, so it's not the customer service agent's fault that they couldn't fix the issue. She was very nice and gave me additional information about the charge that I did not have, but was ultimately unable to "solve" my problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ross Stores. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ross Stores?
~hmbill:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hmbill:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ross Stores à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hmbill:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ross Stores clients?
~hmbill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ross Stores pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hmbill tirés de son Ross Stores problème de service client survenu le novembre 13, 2017.