Roku: on chat for * hour. rep was also chatting with...
Un Roku avis client de l'utilisateur GetHuman ~wishmyrokuwouldwork de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~wishmyrokuwouldwork
GetHuman:~wishmyrokuwouldwork - pouvez-vous dire à nos autres Roku clients quand votre cas a eu lieu?
~wishmyrokuwouldwork:Yeah. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Roku, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Roku courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wishmyrokuwouldwork une liste de problèmes Roku courants)
~wishmyrokuwouldwork:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wishmyrokuwouldwork sur le Roku service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Roku de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wishmyrokuwouldwork:on chat for * hour. rep was also chatting with * other customers at the same time. never resolved my issue. site claims a call back if disconnected. my rep said unplug cable. when i did this we were disconnected, and never received call back. ** minutes of my life trying to resolve this issue with no resolution. they just told me to do things i had already tried several times. i wish they cared about customers as much as $$$
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Roku. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Roku?
~wishmyrokuwouldwork:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wishmyrokuwouldwork:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Roku à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wishmyrokuwouldwork:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Roku clients?
~wishmyrokuwouldwork:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Roku pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wishmyrokuwouldwork tirés de son Roku problème de service client survenu le novembre 8, 2017.