Roku: Kept me on line ** minutes then they disconnect...
Un Roku avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-112736 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-112736
GetHuman:GetHuman-112736 - pouvez-vous dire à nos autres Roku clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-112736:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Roku, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Roku courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-112736 une liste de problèmes Roku courants)
GetHuman-112736:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-112736 sur le Roku service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Roku de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-112736:Kept me on line ** minutes then they disconnected, then ** min. Asked to do same thing over and over, * hr. Said they'd send RMA, but didn't. Didn't respond to email, * days. Worst I've ever seen.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Roku. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Roku?
GetHuman-112736:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-112736:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Roku à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-112736:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Roku clients?
GetHuman-112736:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Roku pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-112736 tirés de son Roku problème de service client survenu le novembre 20, 2017.