Roku: It just keep going on longer and longer wait time.
Un Roku avis client de l'utilisateur GetHuman ~garyb de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~garyb
GetHuman:~garyb - pouvez-vous dire à nos autres Roku clients quand votre cas a eu lieu?
~garyb:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Roku, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Roku courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~garyb une liste de problèmes Roku courants)
~garyb:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~garyb sur le Roku service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Roku de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~garyb:It just keep going on longer and longer wait time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Roku. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Roku?
~garyb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~garyb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Roku à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~garyb:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Roku clients?
~garyb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Roku pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~garyb tirés de son Roku problème de service client survenu le novembre 20, 2017.