Roku: * times then they hung up each time *****,, the...
Un Roku avis client de l'utilisateur GetHuman ~fjc de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~fjc
GetHuman:~fjc - pouvez-vous dire à nos autres Roku clients quand votre cas a eu lieu?
~fjc:Sure. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Roku, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Roku courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fjc une liste de problèmes Roku courants)
~fjc:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fjc sur le Roku service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Roku de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fjc:* times then they hung up each time *****,, the chat is no better as the people on the chat have no idea what is going on, wasted hours. then the keep trying to push you to some web site. annoying wait music, lousy service, really *****, the system was down for a few days and agents did not know asking for ticket number, how insane. my wife wanted to rent a movie and it would not acept the card, because the system malfunctioned and again the agents in bolivia ? had no idea. this is not as good as they try and make it sound. ***** this coustomer services team must be run by people in the jungle. FJC chico cal
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Roku. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Roku?
~fjc:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fjc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Roku à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fjc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Roku clients?
~fjc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Roku pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fjc tirés de son Roku problème de service client survenu le novembre 26, 2017.