Rockstar Games: I have been trying for over six months to get a...
Un Rockstar Games avis client de l'utilisateur GetHuman ~PapaZen de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~PapaZen
GetHuman:~PapaZen - pouvez-vous dire à nos autres Rockstar Games clients quand votre cas a eu lieu?
~PapaZen:Yup. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockstar Games, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockstar Games courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PapaZen une liste de problèmes Rockstar Games courants)
~PapaZen:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~PapaZen sur le Rockstar Games service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockstar Games de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PapaZen:I have been trying for over six months to get a technical problem with their DRM fixed. The problem is on their end, they acknowledge this, but they NEVER FIX IT. Also, I can no longer reach them by telephone, I get the "All Circuits are Busy" line over and over again, been trying non-stop for over an hour to get a real person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockstar Games. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockstar Games?
~PapaZen:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PapaZen:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockstar Games à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PapaZen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockstar Games clients?
~PapaZen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockstar Games pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PapaZen tirés de son Rockstar Games problème de service client survenu le novembre 11, 2017.