Rockport.com: Tracy was very professional, knowledgeable and...
Un Rockport.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~KayW de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~KayW
GetHuman:~KayW - pouvez-vous dire à nos autres Rockport.com clients quand votre cas a eu lieu?
~KayW:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockport.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockport.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KayW une liste de problèmes Rockport.com courants)
~KayW:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KayW sur le Rockport.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockport.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KayW:Tracy was very professional, knowledgeable and thorough. It was a very short hold and I appreciate that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockport.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockport.com?
~KayW:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KayW:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockport.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KayW:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockport.com clients?
~KayW:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockport.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KayW tirés de son Rockport.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
Rockport.com
3.00 sur 5 étoiles | 10 avis
L'avis de ~KayW Rockport.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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