Rockauto: Liars.....Are what this company produces and tr...

Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~sandradee de novembre 11, 2017

Contexte du cas de ~sandradee

GetHuman:~sandradee - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~sandradee:Yeah. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
~sandradee:J'ai utilisé le 866-762-5288 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rockauto sur laquelle j'étais:Rockauto Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sandradee une liste de problèmes Rockauto courants)
~sandradee:"Find a Part" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~sandradee sur le Rockauto service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sandradee:Liars.....Are what this company produces and trains!*This is the worst service I have dealt with in ** years.*Afyer realizing I order the wrong part, one hour later I called * cancel..Customer sERVICE SAID DONT CANCEL THEY WILL SEND POSTAGE,,,SO FED EX CAN PICK IT UP....LIARS TOLD ME * DAYS AFTER COMPLAINING NO FED EX LABEL...THE *** SAID I HAD * PAY FOR POSTAGE..THAT WAS MY LAST ORDER FROM A COMPANY OF JERKS!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~sandradee:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sandradee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sandradee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~sandradee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sandradee tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 7, 2017.

Rockauto

3.27 sur 5 étoiles | 174 avis

L'avis de ~sandradee Rockauto

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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