Regions Bank: IMPOSSIBLE to get a human on the phone. Regions...
Un Regions Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~gregory de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~gregory
GetHuman:~gregory - pouvez-vous dire à nos autres Regions Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~gregory:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Regions Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Regions Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gregory une liste de problèmes Regions Bank courants)
~gregory:"Change PIN" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gregory sur le Regions Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Regions Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gregory:IMPOSSIBLE to get a human on the phone. Regions contacted me to let me know my card was expiring (contrary to my exp date). When I redialed the number they couldn't figure out who called me. When I tried days later to look up the branch number, I realized you can't do that, you must talk to their robo-system about various other things and there's NO WAY that I can find to get connected to a real person. SO FRUSTRATING
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Regions Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Regions Bank?
~gregory:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gregory:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Regions Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gregory:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Regions Bank clients?
~gregory:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Regions Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gregory tirés de son Regions Bank problème de service client survenu le novembre 19, 2017.