Reebok: I emailed because my water bottle busted. I got...
Un Reebok avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fathom de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Fathom
GetHuman:~Fathom - pouvez-vous dire à nos autres Reebok clients quand votre cas a eu lieu?
~Fathom:Yeah. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Reebok, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Reebok courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fathom une liste de problèmes Reebok courants)
~Fathom:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fathom sur le Reebok service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Reebok de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fathom:I emailed because my water bottle busted. I got a reply to call so I called. Then I get told someone will call me back with a solution soon. Over ** hours later I get called and told it will take at least * weeks for a solution. How is this-send me a new bottle-our send me a gift card and I'll get my own!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Reebok. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Reebok?
~Fathom:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fathom:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Reebok à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fathom:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Reebok clients?
~Fathom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Reebok pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fathom tirés de son Reebok problème de service client survenu le novembre 4, 2017.