Reebok: Bought a Treadmill that was missing the bolts t...
Un Reebok avis client de l'utilisateur GetHuman ~CitizenTom de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~CitizenTom
GetHuman:~CitizenTom - pouvez-vous dire à nos autres Reebok clients quand votre cas a eu lieu?
~CitizenTom:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Reebok, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Reebok courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CitizenTom une liste de problèmes Reebok courants)
~CitizenTom:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CitizenTom sur le Reebok service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Reebok de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CitizenTom:Bought a Treadmill that was missing the bolts that held the motor onto the frame. They said they would have a service agent out within * days. It's now been * weeks and * phone calls without anyone EVER picking up the phone. I even called sales and they said they would pass it onto the customer service supervisor...it never happened. I tried to use their website to contact them, and got error after error when trying to send my complaints. I will NEVER buy anything from ICON or any subsidiary (Reebok, Pro-Form, etc.) again. This is the most frustrating and worst experience I have ever had.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Reebok. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Reebok?
~CitizenTom:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CitizenTom:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Reebok à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CitizenTom:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Reebok clients?
~CitizenTom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Reebok pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CitizenTom tirés de son Reebok problème de service client survenu le octobre 26, 2017.