Redbox: Technician had no clue. Lied to me. Said could...
Un Redbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~kckerns de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~kckerns
GetHuman:~kckerns - pouvez-vous dire à nos autres Redbox clients quand votre cas a eu lieu?
~kckerns:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Redbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Redbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kckerns une liste de problèmes Redbox courants)
~kckerns:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~kckerns sur le Redbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Redbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kckerns:Technician had no clue. Lied to me. Said could not see my account but read info from my. Did not resolve problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Redbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Redbox?
~kckerns:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kckerns:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Redbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kckerns:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Redbox clients?
~kckerns:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Redbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kckerns tirés de son Redbox problème de service client survenu le novembre 17, 2017.