ReachOut Wireless: rep and supervisor were both non-empathic and d...
Un ReachOut Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~smh de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~smh
GetHuman:~smh - pouvez-vous dire à nos autres ReachOut Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~smh:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté ReachOut Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ReachOut Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~smh une liste de problèmes ReachOut Wireless courants)
~smh:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~smh sur le ReachOut Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ReachOut Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~smh:rep and supervisor were both non-empathic and didnt do care about my concerns...didnt ask to do a follow up on my issue and told me that i had to wait for a call back on there service to be disconnected on a phone that i have no minutes on...huh wait to be cancelled upon my request...never heard of such a thing...they claimed i used my minutes up then when i told them it wasnt so, they came up with me using data...i never knew reachout wireless offered internet and ive been with them for over * years...i explained to them the recent number changed and maybe that needed to be looked into and the previous owner of the number usage was showing up...but because i receive the phone for free im a liar...plus i notice last year when i paid for minutes they never went for ** days always ** something days...never got a full month service of minutes i paid for that had unlimited mintues...whats up with that...please do not use them as a carrier...they try to scam you to purchase more minutes yo
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ReachOut Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ReachOut Wireless?
~smh:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~smh:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ReachOut Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~smh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ReachOut Wireless clients?
~smh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ReachOut Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~smh tirés de son ReachOut Wireless problème de service client survenu le novembre 17, 2017.