ReachOut Wireless: For * months after paying for minutes I have ha...
Un ReachOut Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Godwillshutitdown de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Godwillshutitdown
GetHuman:~Godwillshutitdown - pouvez-vous dire à nos autres ReachOut Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Godwillshutitdown:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté ReachOut Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ReachOut Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Godwillshutitdown une liste de problèmes ReachOut Wireless courants)
~Godwillshutitdown:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Godwillshutitdown sur le ReachOut Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ReachOut Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Godwillshutitdown:For * months after paying for minutes I have had to call them due to them not loading the minutes after payment. Most of those calls unable to reach customer service for defect in their automated system which continued to respond as though I had not entered the prompts at all. For three consecutive hours or more, once they did answer- the service rep. asked the same question over and over after I told him over and over why I was calling. Every time I started talking they acted like deafdum as though I was not talking like they are insane. Not once have they given good customer service in the ** times I have had to call. I requested to speak to a supervisor of course that was immediately heard and I was questioned why uninterrupted, put on hold then they hung up
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ReachOut Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ReachOut Wireless?
~Godwillshutitdown:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Godwillshutitdown:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ReachOut Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Godwillshutitdown:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ReachOut Wireless clients?
~Godwillshutitdown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ReachOut Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Godwillshutitdown tirés de son ReachOut Wireless problème de service client survenu le novembre 12, 2017.