Rakuten: your service is horrible i make an order nerver...

Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-369933 de novembre 21, 2017

Contexte du cas de GetHuman-369933

GetHuman:GetHuman-369933 - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-369933:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman-369933:J'ai utilisé le 800-800-0800 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rakuten sur laquelle j'étais:Rakuten Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-369933 une liste de problèmes Rakuten courants)
GetHuman-369933:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-369933 sur le Rakuten service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-369933:your service is horrible i make an order nerver receive it when i call customer servicer i being waitting for more tha ** minutes still can have an answer for me about mu order or my refund
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
GetHuman-369933:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-369933:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-369933:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
GetHuman-369933:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-369933 tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Rakuten

2.38 sur 5 étoiles | 79 avis

L'avis de GetHuman-369933 Rakuten

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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