Rakuten: This company took no responsibility for aiding...

Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~sandy de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~sandy

GetHuman:~sandy - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?

~sandy:Sure. C'était evening, le novembre 18.

GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?

~sandy:J'ai utilisé le 800-800-0800 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rakuten sur laquelle j'étais:Rakuten Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~sandy une liste de problèmes Rakuten courants)

~sandy:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~sandy sur le Rakuten service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~sandy:This company took no responsibility for aiding me in tracking and securing the package I ordered on Sunday, Nov. **. I will never, ever do business with them again.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?

~sandy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~sandy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~sandy:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?

~sandy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sandy tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Rakuten

2.38 sur 5 étoiles | 79 avis

Rakuten Avis Numéro de téléphone de Rakuten Toutes les Rakuten coordonnées

L'avis de ~sandy Rakuten

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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