I have been a reloadit customer for over a year...
Un REloadit avis client de l'utilisateur GetHuman ~MrDinkins de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~MrDinkins
GetHuman:~MrDinkins - pouvez-vous dire à nos autres REloadit clients quand votre cas a eu lieu?
~MrDinkins:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté REloadit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients REloadit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MrDinkins une liste de problèmes REloadit courants)
~MrDinkins:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MrDinkins sur le REloadit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients REloadit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MrDinkins:I have been a reloadit customer for over a year and never had a problem with them until they rolled out their new system on Friday ***. Over the course of the weekend they "lost" over $*k of my money. I called customer service * times and was told * different excuses. The first guy just told me that there are so many cards being registered so it's just taking longer than usual and to keep trying. So after ** hours of trying. I figured I'd get some new reloadit packs and set up a new safe. After *hours to get my card verified I loaded the packs and after * hours of "technical difficulties" on their end I called again and the nice girl told me that the Only* visa card that I waited * hours for them to verify was not accepting the pack and that I should. I told her that I've loaded pack numerous times and she said that only* isn't their partner anymore which was a outright lie. She suggested that I call only* and they will be able to load the packs for me. Outright lie number *. I humored
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant REloadit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème REloadit?
~MrDinkins:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MrDinkins:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de REloadit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MrDinkins:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres REloadit clients?
~MrDinkins:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour REloadit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MrDinkins tirés de son REloadit problème de service client survenu le novembre 24, 2017.