REloadit: I put money one one of their packs two days ago...
Un REloadit avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-znwood2 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-znwood2
GetHuman:GetHuman-znwood2 - pouvez-vous dire à nos autres REloadit clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-znwood2:Sure. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté REloadit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients REloadit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-znwood2 une liste de problèmes REloadit courants)
GetHuman-znwood2:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-znwood2 sur le REloadit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients REloadit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-znwood2:I put money one one of their packs two days ago (Friday evening).I've been using reloadit since March or April of last year with no major problems aside from the obnoxious waiting times between purchasing the card and loading it.**I've been trying to load the card for almost ** hours now. During that time I've had to deal with not being able to access the safe at all to not being able to log in to the site at all. Of course there was no problem loading it to the safe. I've made numerous calls and been told they're "performing updates", that they're having "technical difficulties", that I need to delete my browser history and that the problem was the card I was trying to load it to-paypal called *** on that after a call to them.**At no point have I gotten a clear and consistent answer as to what the actual problem is or any sort of timeframe to fix the problem.**As soon as I can get my money back I'm going to discontinue use of the card and go elsewhere.In the meantime I'm going to post this everywhere I can find.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant REloadit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème REloadit?
GetHuman-znwood2:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-znwood2:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de REloadit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-znwood2:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres REloadit clients?
GetHuman-znwood2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour REloadit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-znwood2 tirés de son REloadit problème de service client survenu le novembre 26, 2017.