RBC Wealth Management: In my ** years of investing, I have NEVER exper...
Un RBC Wealth Management avis client de l'utilisateur GetHuman ~LM de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~LM
GetHuman:~LM - pouvez-vous dire à nos autres RBC Wealth Management clients quand votre cas a eu lieu?
~LM:Yeah. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté RBC Wealth Management, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients RBC Wealth Management courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LM une liste de problèmes RBC Wealth Management courants)
~LM:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LM sur le RBC Wealth Management service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients RBC Wealth Management de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LM:In my ** years of investing, I have NEVER experienced as bad of service, incompetence of information or stupidity as I experienced with RBC. Their online tools are terrible, the three advisors who "worked" on my accounts were each looking to boost their own commissions rather than actually choose appropriate investments for my accounts. The straw that broke the camels back was when I discovered they had sold a **-month CD after ** months which meant I lost every penny of interest that had accrued. Even after I explained how stupid that was, they still didn't get it. Idiots! Putting your money under a mattress is better than paying them to "handle" your savings accounts.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant RBC Wealth Management. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème RBC Wealth Management?
~LM:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LM:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de RBC Wealth Management à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LM:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres RBC Wealth Management clients?
~LM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour RBC Wealth Management pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LM tirés de son RBC Wealth Management problème de service client survenu le novembre 20, 2017.