Quicken: They don't provide any service at all now. Cal...
Un Quicken avis client de l'utilisateur GetHuman ~heshelman de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~heshelman
GetHuman:~heshelman - pouvez-vous dire à nos autres Quicken clients quand votre cas a eu lieu?
~heshelman:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Quicken, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Quicken courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~heshelman une liste de problèmes Quicken courants)
~heshelman:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~heshelman sur le Quicken service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Quicken de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~heshelman:They don't provide any service at all now. Calling this number gets the recording "our support model has changed--e.g to "none"--and anything you want to do you can do by going to the support section of web site. Then it disconnects you. This is also what happens when you call the customer support number from that web site. Null result.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Quicken. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Quicken?
~heshelman:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~heshelman:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Quicken à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~heshelman:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Quicken clients?
~heshelman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Quicken pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~heshelman tirés de son Quicken problème de service client survenu le novembre 16, 2017.