Quicken: Long wait, but got to tech who listened patient...
Un Quicken avis client de l'utilisateur GetHuman ~BM de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~BM
GetHuman:~BM - pouvez-vous dire à nos autres Quicken clients quand votre cas a eu lieu?
~BM:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Quicken, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Quicken courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BM une liste de problèmes Quicken courants)
~BM:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BM sur le Quicken service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Quicken de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BM:Long wait, but got to tech who listened patiently, wasn't able to fix immediately, but committed to get his tech lead to review, and they will call in * hrs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Quicken. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Quicken?
~BM:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BM:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Quicken à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BM:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Quicken clients?
~BM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Quicken pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BM tirés de son Quicken problème de service client survenu le novembre 25, 2017.