Quicken: I was just directed to online support. I used...
Un Quicken avis client de l'utilisateur GetHuman ~suesing de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~suesing
GetHuman:~suesing - pouvez-vous dire à nos autres Quicken clients quand votre cas a eu lieu?
~suesing:Yes. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Quicken, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Quicken courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~suesing une liste de problèmes Quicken courants)
~suesing:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~suesing sur le Quicken service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Quicken de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~suesing:I was just directed to online support. I used to love Quicken, but it has become unreliable and offers little support. When I used the chat support last night, it appeared that the person didn't read my explanation. She kept asking me questions that indicated that she didn't bother to read my description. I hope they improve their product - it was wonderful in the past. I'll be looking for another product. Sad.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Quicken. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Quicken?
~suesing:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~suesing:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Quicken à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~suesing:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Quicken clients?
~suesing:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Quicken pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~suesing tirés de son Quicken problème de service client survenu le novembre 15, 2017.