Putnam Investments: I had problems getting to a CSR, however after...
Un Putnam Investments avis client de l'utilisateur GetHuman ~PsalmsZ de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~PsalmsZ
GetHuman:~PsalmsZ - pouvez-vous dire à nos autres Putnam Investments clients quand votre cas a eu lieu?
~PsalmsZ:Yup. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Putnam Investments, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Putnam Investments courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PsalmsZ une liste de problèmes Putnam Investments courants)
~PsalmsZ:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PsalmsZ sur le Putnam Investments service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Putnam Investments de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PsalmsZ:I had problems getting to a CSR, however after several attempts with the automated system, I was able to get a CSR who answered within One ring, Identified theirself ( Rafael....), Asked how they could help, listend before responding and probed with the correct questions, then answered my question.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Putnam Investments. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Putnam Investments?
~PsalmsZ:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PsalmsZ:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Putnam Investments à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PsalmsZ:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Putnam Investments clients?
~PsalmsZ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Putnam Investments pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PsalmsZ tirés de son Putnam Investments problème de service client survenu le novembre 7, 2017.