Public Service Company of Oklahoma: I called to report an outage, after being on ho...
Un Public Service Company of Oklahoma avis client de l'utilisateur GetHuman ~Upset de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Upset
GetHuman:~Upset - pouvez-vous dire à nos autres Public Service Company of Oklahoma clients quand votre cas a eu lieu?
~Upset :Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Public Service Company of Oklahoma, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Public Service Company of Oklahoma courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Upset une liste de problèmes Public Service Company of Oklahoma courants)
~Upset :"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Upset sur le Public Service Company of Oklahoma service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Public Service Company of Oklahoma de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Upset :I called to report an outage, after being on hold for a very long time I got to talk to someone simply to be told that the outage was my fault because of a lack of payment on a deposit that I wasn't even aware I had to pay. Then I was told it would be up to * days to get power back on (it was a Friday afternoon). I asked to speak to a supervisor and was told one would call me back within *-* hours. I didn't hear from them so I called again, and again. Finally on the third call I got a very nice man to actually track down a supervisor for me to talk to. All was a waste of time because the supervisor was the least helpful of all, he said that the dispatch office was closed and could do nothing for me and it would be Monday or Tuesday before power was restored. I said I would pay extra whatever was needed to get power back on and was told it wasn't going to happen. I find that incredibly hard to believe that there was nothing they could do to turn it on. I was forced to go stay in a hote
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Public Service Company of Oklahoma. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Public Service Company of Oklahoma?
~Upset :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Upset :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Public Service Company of Oklahoma à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Upset :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Public Service Company of Oklahoma clients?
~Upset :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Public Service Company of Oklahoma pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Upset tirés de son Public Service Company of Oklahoma problème de service client survenu le novembre 19, 2017.