I have taken about three other Prometric tests...
Un Prometric avis client de l'utilisateur GetHuman ~tester de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~tester
GetHuman:~tester - pouvez-vous dire à nos autres Prometric clients quand votre cas a eu lieu?
~tester:Yup. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Prometric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Prometric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tester une liste de problèmes Prometric courants)
~tester:"Schedule Exam" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tester sur le Prometric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Prometric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tester:I have taken about three other Prometric tests, which went OK, but for those, I did not have a problem with the test center. I do suggest that you call the exam site the day before the test to confirm the appointment. I signed up online for a Saturday test and when I arrived on Saturday the place was closed. The owner at least answered the phone number listed for the site, and said he had told Prometric that he would be closed for a few Saturdays, so I should not have been able to book the test at all. Prometric is not open on weekends, so on Monday at *:**am I called, got someone at about **:**am - *.* hours! - then had to spend another ** minutes with the person on the phone to rebook it for later in the day on Monday. Luckily it was not a voucher or else I would have had to contact the voucher issuer too, and that could have meant an overseas call. That person did take care of the problem but it should never have had to happen. I guess this is the level of service to expect when the
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Prometric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Prometric?
~tester:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tester:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Prometric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tester:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Prometric clients?
~tester:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Prometric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tester tirés de son Prometric problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.