Progress Energy - Florida: I called earlier this morning and explained to...
Un Progress Energy - Florida avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kat8642779 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Kat8642779
GetHuman:~Kat8642779 - pouvez-vous dire à nos autres Progress Energy - Florida clients quand votre cas a eu lieu?
~Kat8642779:Yeah. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Progress Energy - Florida, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Progress Energy - Florida courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kat8642779 une liste de problèmes Progress Energy - Florida courants)
~Kat8642779:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kat8642779 sur le Progress Energy - Florida service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Progress Energy - Florida de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kat8642779:I called earlier this morning and explained to the rep that I had just moved and had trouble getting my mail at the new address. I received their bill and a disconnect notice, which was dated for * days after I was able to get my mail. I requested an extension for my next payday which was only * week & * days away. She refused to accept it saying that extensions can only be granted for customers of * months or more. I looked up my legal rights, having * infant and * disabled child in the home and called them back. I simply said "I called earlier to request an extension and pay my bill in full on the **th. I have an infant and a disabled child in my home and I know my legal rights. You Can Not legally turn off my electricity so make a note on my account that it Will be paid in full on the **th." She said "Yes Mam", made the note and I was off the phone in less than ** minutes. It's sad that some companies treat everyone like they are a bad customer. So, for anyone seeking advise - *. Wr
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Progress Energy - Florida. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Progress Energy - Florida?
~Kat8642779:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kat8642779:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Progress Energy - Florida à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kat8642779:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Progress Energy - Florida clients?
~Kat8642779:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Progress Energy - Florida pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kat8642779 tirés de son Progress Energy - Florida problème de service client survenu le novembre 2, 2017.