Progress Energy - Florida: Took over ** minutes to change service from Mom...
Un Progress Energy - Florida avis client de l'utilisateur GetHuman ~JMM de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~JMM
GetHuman:~JMM - pouvez-vous dire à nos autres Progress Energy - Florida clients quand votre cas a eu lieu?
~JMM:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Progress Energy - Florida, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Progress Energy - Florida courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JMM une liste de problèmes Progress Energy - Florida courants)
~JMM:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JMM sur le Progress Energy - Florida service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Progress Energy - Florida de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JMM:Took over ** minutes to change service from Mom's name to my name. Required getting new service...and a $**.** 'administrative expenses' charge. AND....I had to endure a sales pitch about surge protection, water heater protection, and 'home wire' protection. THEN, I was switched to a 'partner' for 'free offers' from the utility company. I was not impressed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Progress Energy - Florida. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Progress Energy - Florida?
~JMM:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JMM:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Progress Energy - Florida à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JMM:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Progress Energy - Florida clients?
~JMM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Progress Energy - Florida pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JMM tirés de son Progress Energy - Florida problème de service client survenu le novembre 13, 2017.