Proactiv: The guy had a strong accent and tried to rope m...
Un Proactiv avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Proactiv clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Proactiv, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Proactiv courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Proactiv courants)
~Anonymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Proactiv service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Proactiv de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:The guy had a strong accent and tried to rope me into putting a "hold" on my account instead of cancelling it, which would in turn ***** me over again. He tried to rebuttal about *-** times, each time I said no I just want to cancel it all. After **mins he finally fulfilled my request by cancelling it. I still don't understand why I went from owing $**.***month to now $**.***month, they LIE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Proactiv. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Proactiv?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Proactiv à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Proactiv clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Proactiv pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Proactiv problème de service client survenu le novembre 13, 2017.