Proactiv: My call was answered right away. The rep addres...
Un Proactiv avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jess de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Jess
GetHuman:~Jess - pouvez-vous dire à nos autres Proactiv clients quand votre cas a eu lieu?
~Jess:Yes. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Proactiv, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Proactiv courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jess une liste de problèmes Proactiv courants)
~Jess:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jess sur le Proactiv service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Proactiv de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jess:My call was answered right away. The rep addressed my concern and we were done in * min. Wait time to reach a person was about ** sec to * min.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Proactiv. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Proactiv?
~Jess:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jess:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Proactiv à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jess:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Proactiv clients?
~Jess:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Proactiv pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jess tirés de son Proactiv problème de service client survenu le novembre 21, 2017.