Proactiv: The first girl I spoke to kept putting me on ho...
Un Proactiv avis client de l'utilisateur GetHuman ~sandra stotts de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~sandra stotts
GetHuman:~sandra stotts - pouvez-vous dire à nos autres Proactiv clients quand votre cas a eu lieu?
~sandra stotts:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Proactiv, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Proactiv courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sandra stotts une liste de problèmes Proactiv courants)
~sandra stotts:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sandra stotts sur le Proactiv service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Proactiv de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sandra stotts:The first girl I spoke to kept putting me on hold and when I asked for a superviser she said they were busy. Finally I got upset and told her either I want a superviser or the president of the company, she finally transfered me, it took a while for the superviser to answer. The first girl and the superviser kept talking about a package I recieved in November. I moved in November, I called and cancled my order because my son had brain surgery and there was and still is a possibility of my husband getting layed off. The supervisor told me that they suspended my order not cancled it and the suspension was lifted this month thats why they deducted from my credit card. She then said she would give me a discount and when I explained that the proactive wasn't working on my son because of his brain infection she then said she would send me out a stronger proactive. I had been on the phone for over an hour and my special needs son was starting to get frustrated because he wNted my attention s
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Proactiv. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Proactiv?
~sandra stotts:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sandra stotts:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Proactiv à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sandra stotts:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Proactiv clients?
~sandra stotts:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Proactiv pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sandra stotts tirés de son Proactiv problème de service client survenu le novembre 13, 2017.