I CALLED BECAUSE A PROACTIV MACHINE IN NASHVILL...
Un Proactiv avis client de l'utilisateur GetHuman ~gloryj de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~gloryj
GetHuman:~gloryj - pouvez-vous dire à nos autres Proactiv clients quand votre cas a eu lieu?
~gloryj:Yup. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Proactiv, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Proactiv courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gloryj une liste de problèmes Proactiv courants)
~gloryj:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gloryj sur le Proactiv service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Proactiv de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gloryj:I CALLED BECAUSE A PROACTIV MACHINE IN NASHVILLE TN AT GREEN HILLS MALL CHARGED MY DEBIT CARD TWICE FOR * ** DAY SUPPLY. THE GIRL THAT I SPOKE TO WAS TALKING THE WHOLE TIME I WAS TRYING TO EXPLAIN WHAT HAPPENED. THIS IS THE SECOND PERSON I SPOKE TO SINCE THIS HAPPENED ON SUNDAY, (IT IS NOW TUSEDAY). THE FIRST GIRL SAID THAT IT WAS A FEE THAT WOUL BE PUT BACK IN ** HOURS, THE SECOND GIRL SAID THAT PROACTIV HAD NOTHING TO DO WITH THE MACHINES & THAT I NEEDED TO CALL THE NUMBER ON THE MACHINE, SO WHO IS LYING? I'M SO DISAPPOINTED WITH PROACTIV CUSTOMER SERVICE AND I WANT IT CORRECTED.MY NUMBER IS ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Proactiv. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Proactiv?
~gloryj:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gloryj:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Proactiv à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gloryj:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Proactiv clients?
~gloryj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Proactiv pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gloryj tirés de son Proactiv problème de service client survenu le novembre 10, 2017.