Primus (New Call Telecom Ltd): Customer service shockingly appalling. Refused...
Un Primus (New Call Telecom Ltd) avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres Primus (New Call Telecom Ltd) clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Primus (New Call Telecom Ltd), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Primus (New Call Telecom Ltd) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes Primus (New Call Telecom Ltd) courants)
~anon:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le Primus (New Call Telecom Ltd) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Primus (New Call Telecom Ltd) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:Customer service shockingly appalling. Refused to speak to me about my fathers account quoting Data Protection Laws,despite the fact he was admitted to hospital with heart condition as a result of the stress caused by Newcall not sorting his phone line out! Wonderful empathy- not! BTW- i had spoken to at least * CS advisors about his account previously- they obviously didnt care about DPA.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Primus (New Call Telecom Ltd). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Primus (New Call Telecom Ltd)?
~anon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Primus (New Call Telecom Ltd) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Primus (New Call Telecom Ltd) clients?
~anon:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Primus (New Call Telecom Ltd) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son Primus (New Call Telecom Ltd) problème de service client survenu le novembre 16, 2017.