Priceline: calling to cancel a reservation due to illness...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~coulter de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~coulter
GetHuman:~coulter - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~coulter:Sure. C'était evening, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~coulter une liste de problèmes Priceline courants)
~coulter:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~coulter sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~coulter:calling to cancel a reservation due to illness in the family... the call got dropped & the CS rep. called me back to help us cancel the reservation. Thank You!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~coulter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~coulter:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~coulter:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~coulter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~coulter tirés de son Priceline problème de service client survenu le octobre 27, 2017.