Priceline: To Caesar what's due to Caesar. I send an email...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~elgab de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~elgab
GetHuman:~elgab - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~elgab:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~elgab une liste de problèmes Priceline courants)
~elgab:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~elgab sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~elgab:To Caesar what's due to Caesar. I send an email stating my problem, and the annoying fact that a representative was not available to solve my issue (how dare you to charge my card while at the same it's a failed booking???), which I had confirmed with my bank previous to sending that email. A half hour later, a representative called, and we sorted out the problem in a conference call along with my bank. Got my money back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~elgab:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~elgab:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~elgab:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~elgab:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~elgab tirés de son Priceline problème de service client survenu le novembre 14, 2017.