Priceline: I initially called the the *** numbers and even...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~erikascott1979 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~erikascott1979
GetHuman:~erikascott1979 - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~erikascott1979:Yes I can. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~erikascott1979 une liste de problèmes Priceline courants)
~erikascott1979:"Update Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~erikascott1979 sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~erikascott1979:I initially called the the *** numbers and even tried to email the customer service. Then I came to this website and got the number to call. When I called the ***-***-**** and I didn't hit any of the number options I just held and after several minutes of holding an operator answered the phone and offered to transfer to someone she asked me if I booked a hotel, package, rental car, etc. and then transferred me to the appropriate person. When the customer service rep answered the phone he assisted me with trying to locate my reservation, and when we realized that it didn't process he assured me that if I chose to go back online and bid on PRICELINE again that I would not be double charged. Pretty good service after some lengthy investigating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~erikascott1979:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~erikascott1979:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~erikascott1979:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~erikascott1979:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~erikascott1979 tirés de son Priceline problème de service client survenu le novembre 5, 2017.