Postmates: OVER PROMISE AND UNDER DELIVER
Un Postmates avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-nimampat de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-nimampat
GetHuman:GetHuman-nimampat - pouvez-vous dire à nos autres Postmates clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-nimampat:Yeah. C'était evening, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Postmates, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Postmates courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-nimampat une liste de problèmes Postmates courants)
GetHuman-nimampat:"Problem With an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-nimampat sur le Postmates service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Postmates de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-nimampat:OVER PROMISE AND UNDER DELIVER
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-nimampat:youre phone call number doesnt even work and when you say you reply e-mails in ** min for urgent, that isnt working either.... why am i being charged crazy for something that wasnt even delivered to me. ON TOP of that, i get charged more than my order for delivery that doesnt even get my order right. **The cherry on top is I use you guys *-* times a week and still get HORRIBLE customer service*support. Any e-mails with goods not being delivered are never answered or even credited back. and now you want to charge me for a product i never even got and it still shows "picking up" * hours later when it's not even *.* miles away from me?! My grandma wouldve got there and back faster than the service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Postmates. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Postmates?
GetHuman-nimampat:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-nimampat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Postmates à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-nimampat:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Postmates clients?
GetHuman-nimampat:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Postmates pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-nimampat tirés de son Postmates problème de service client survenu le novembre 29, 2017.
Postmates
5.00 sur 5 étoiles | 6 avis
L'avis de GetHuman-nimampat Postmates
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles
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