Planetshoes.com: My order from planet shoes was lost and then re...
Un Planetshoes.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~AllTexas de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~AllTexas
GetHuman:~AllTexas - pouvez-vous dire à nos autres Planetshoes.com clients quand votre cas a eu lieu?
~AllTexas:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Planetshoes.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Planetshoes.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AllTexas une liste de problèmes Planetshoes.com courants)
~AllTexas:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AllTexas sur le Planetshoes.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Planetshoes.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AllTexas:My order from planet shoes was lost and then returned to them. My experience with them lasted * weeks. I still did not get my order.*The service seemed good at the time. The I realized all I was getting was good lip service. For my entire time of calling and emailing trying to get my package on the right track, my word went no where. Last communication with them, is my order was restocked and now the shoes I wanted are no longer available. They were supposed to catch my package on return and reship it. I was not happy with them or their so called service, and I will never order from them again. No sale or discount matters, never again. The most pitiful service I have ever had. I am glad to have found the exact shoes somewhere else and for about half what they wanted.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Planetshoes.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Planetshoes.com?
~AllTexas:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AllTexas:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Planetshoes.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AllTexas:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Planetshoes.com clients?
~AllTexas:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Planetshoes.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AllTexas tirés de son Planetshoes.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.
Planetshoes.com
2.00 sur 5 étoiles | 10 avis
L'avis de ~AllTexas Planetshoes.com
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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