Peapod: Alleged to customer service, specifically Denis...
Un Peapod avis client de l'utilisateur GetHuman ~Palate cook de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Palate cook
GetHuman:~Palate cook - pouvez-vous dire à nos autres Peapod clients quand votre cas a eu lieu?
~Palate cook:Yup. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Peapod, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Peapod courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Palate cook une liste de problèmes Peapod courants)
~Palate cook:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Palate cook sur le Peapod service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Peapod de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Palate cook:Alleged to customer service, specifically Denise, falsely stated her capacity and knowledge, failed to confirm any bank credit*debit and removed unrelated existing invoice credits. Her demeanor was deplorable, lacking courtesy, interrupting, and mentally correcting my words into her ignorant suppositions. Under no circumstances will I speak to this person again. This resulted in the quadruple billing for a single item that was never received.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Peapod. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Peapod?
~Palate cook:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Palate cook:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Peapod à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Palate cook:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Peapod clients?
~Palate cook:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Peapod pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Palate cook tirés de son Peapod problème de service client survenu le novembre 22, 2017.