PayPal: I used the "Call free via web" option with the...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dyna_Glide de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Dyna_Glide
GetHuman:~Dyna_Glide - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~Dyna_Glide:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dyna_Glide une liste de problèmes PayPal courants)
~Dyna_Glide:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dyna_Glide sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dyna_Glide:I used the "Call free via web" option with the ** number even though I have never placed a call over the web before and didn't know how to do it or even if my computer had the technological capabilities to place one. Much to my surprise I was connected instantly and before I could figure out how to power up the volume on the built in computer microphone, PayPal and a customer service Rep. was waiting on me! Talk about quick. I had to tell them to please hold I wasn't ready yet. I did keep saying "agent" through the initial automated system process. I called at around *:** p.m. PST*I will use this option again for sure.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~Dyna_Glide:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dyna_Glide:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dyna_Glide:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~Dyna_Glide:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dyna_Glide tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 14, 2017.