PayPal: I had a fairly hard time reaching a human being...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~AlexC de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~AlexC
GetHuman:~AlexC - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~AlexC:Sure. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AlexC une liste de problèmes PayPal courants)
~AlexC:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AlexC sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AlexC:I had a fairly hard time reaching a human being. When I finally got someone, she seemed Eastern European (Russian?). She did resolve my issue, but I had some difficulty communicating with her -- not so much because of any language barrier but because she seemed very hurried and she kept interrupting me. Still, she did help me in the end.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~AlexC:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AlexC:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AlexC:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~AlexC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AlexC tirés de son PayPal problème de service client survenu le octobre 30, 2017.