PayPal: Call got answered in a little over *min. Their...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~fsholman de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~fsholman
GetHuman:~fsholman - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~fsholman:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fsholman une liste de problèmes PayPal courants)
~fsholman:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fsholman sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fsholman:Call got answered in a little over *min. Their answering system is horrible and it took me a while to get to a live person. Once he answered, he was helpful, but I had to point him to the right direction, so he could help me. In any case, he was nice enough. I just think companies should review the "make as hard as possible to get someone on the phone" policy they have now. IT IS A PAIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~fsholman:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fsholman:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fsholman:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~fsholman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fsholman tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 16, 2017.