Partsgeek.com: I called their sales department * times and wai...
Un Partsgeek.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~PissedOffCustomer de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~PissedOffCustomer
GetHuman:~PissedOffCustomer - pouvez-vous dire à nos autres Partsgeek.com clients quand votre cas a eu lieu?
~PissedOffCustomer:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Partsgeek.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Partsgeek.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PissedOffCustomer une liste de problèmes Partsgeek.com courants)
~PissedOffCustomer:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PissedOffCustomer sur le Partsgeek.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Partsgeek.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PissedOffCustomer:I called their sales department * times and waited about ** minutes each time. The first * times their answering system timed out and simply hang up on me. The last two times their sales staff hang up in the middle of my questions. **I had * separate issues:***.) They don't accept a Canadian Visa card even if my delivery address is in New York. - So okay, just explain but don't hang up!***.) When I called the last time and was going to pay for my order with a US (Florida) Master Card, and ship to New York, their agent simply said "billing address and shipping address must be the same" ... then he simply hang up. **No "sorry", bo "bye", no "thank you for trying"... NOTHING. **Not even the brain to look online at their own website, that they have separate fields for billing and shipping addresses. Why if not allowed? **I'll never order from these morons.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Partsgeek.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Partsgeek.com?
~PissedOffCustomer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PissedOffCustomer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Partsgeek.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PissedOffCustomer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Partsgeek.com clients?
~PissedOffCustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Partsgeek.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PissedOffCustomer tirés de son Partsgeek.com problème de service client survenu le novembre 13, 2017.